E-handelsvilkår

E-handelsvilkår for onlinekøb i webshoppen på shop.hunde-hotel

E-handelsvilkår hos Nalas hunde-hotel. Når du handler i vores webshop på shop.hunde-hotel.dk, skal du være bekendt med vores vilkår, som du kan læse nedenfor.

Har du spørgsmål vedrørende vores e-handelsvilkår, varer eller andet, er du altid velkommen til at kontakte os.

Generelle informationer om Nalas hunde-hotel

Nalas hunde-hotel
Vamdrupvej 32A”Vidtskue”
“Vidtskue”
6580 Vamdrup

T: 4280 3700
E: shop@hunde-hotel.dk
W: www.shop.hunde-hotel.dk

Bankoplysninger:
Bank: Fynske Bank
Registreringsnummer: 6856
Kontonummer: 0001002996

Når der i e-handelsvilkårene står Nalas hunde-hotel, refererer det til webshoppen på webadressen www.shop.hunde-hotel.dk samt www.hunde-hotel.dk

Vilkår hos Nalas hunde-hotel

1. Kunder hos Nalas hunde-hotel
Alle er velkommen til at handle hos Nalas hunde-hotel.
For private kunder gælder dog, at de skal være minimum 18 år.

For at kunne handle hos Nalas hunde-hotel er det en forudsætning, at du i forbindelse med et køb accepterer disse forhåndenværende vilkår.

Når du markerer, at du accepterer vores betingelser, anses dette for at udgøre en aftale mellem dig og Nalas hunde-hotel, hvorefter begge parter er bundet af vilkårene.

2. Bestilling og bekræftelse af varer hos Nalas hunde-hotel
Hos Nalas hunde-hotel finder du vores varer i de forskellige varemenuer, når du går ind på vores webshop.
Du vil normalt kunne finde yderligere information om hver enkelt vare.

For alle varer gælder det, at priserne er incl. moms.

Priserne er gældende indenfor Danmarks grænser; dog med undtagelse af Grønland og Færøerne.

På shop.hunde-hotel.dk kan aftaler kun indgås på sproget dansk.

Enhver varebestilling på shop.hunde-hotel.dk foregår som hovedregel via Internet.
Har du spørgsmål eller lignende vedrørende varer eller bestillinger, kan du få yderligere information og svar fra os via e-mail eller telefon.

Bestilling af varer hos Nalas hunde-hotel foregår på følgende måde.
De varer, som du vil bestille, skal du lægge i ‘Kurv’ ved at klikke på den relevante knap. Du kan derefter finde varerne ved at klikke på ‘Se kurv’, hvor du for hver enkelt vare har mulighed for at tilføje flere enheder, fratrække enheder, eller helt slette varen.

Selve bestillingen af varer sker ved at gå til ‘Kurv’ og følge proceduren, der er meget intuitiv, derfra. Dermed kommer du til en side, hvor du skal indtaste oplysninger om dig som kunde. Husk her at markere markeringsfeltet for at du har læst de forhåndenværende betingelser.

I forbindelse med bestillingen får du mulighed for at vælge leveringsmetode og betalingsmetode.

Bemærk at når du afgiver din ordre, så bliver din bestilling gennemført.

Du modtager derefter en e-mail med din bestilling.

Vi råder dig til, at udskrive bestillingen, så du har et skriftligt bevis på den.
Du kan eventuelt kopiere siden og gemme den på din computer.

På siden, hvor du godkender bestillingen, vil du kunne se en udspecificeret regning indeholdende alle øvrige priser og eventuelle gebyrer.

Hvis du vil foretage ændringer og rettelser i din bestilling, inden du godkender ordren, klikker du bare på ‘Se kurv’. Så kan du udføre bestillingsproceduren igen og derved foretage dine ændringer.

Ordrebekræftelse pr. e-mail
Når du har godkendt ordren, vil du efterfølgende modtage en ordrebekræftelse pr. e-mail.
Denne e-mail tjener tillige som kvittering på din bestilling.

3. Betaling af varer hos Nalas hunde-hotel
Du har følgende betalingsmuligheder:
Betaling med bankoverførsel.
Betaling ved afhentning.

4 Levering – hvor, hvordan og hvornår
Vi leverer varer til det meste af Danmark.
Se nærmere under menupunktet ‘Levering’.

Som transportform benytter vi egen transport eller anden leverandør.

Du er altid velkommen til at kontakte os for at høre, om der er mulighed for at få leveret varer på et alternativt tidspunkt.

5 Leveringsomkostninger for dig som kunde
Leveringsomkostningerne for transport er ganske enkle.

Ved bestillinger for et beløb under 400 kr. koster levering mellem 49,00-79,00 kr. alt efter leveringsform

Ved bestillinger for et beløb på minimum 400,00 kr. er levering gratis

Inden du godkender din ordre, har du mulighed for at se, hvor meget du som kunde skal betale for levering af de varer, som du bestiller.

6 Fortrydelse
Som kunde hos Nalas hunde-hotel har du 14 dages fortrydelsesret på varer købt i shoppen.

Du er altid velkommen til at kontakte os for at høre, om du eventuelt kan fortryde en bestilling af en eller flere varer, så du skulle ønske dette.

7 Reklamation
På alle varer, som du køber hos Nalas hunde-hotel, har du ret til at reklamere, hvis varen ikke er i orden.

Da der er tale om levnedsmidler og varer til husholdningen, skal du reklamere straks, varen er dig i hænde.

Reklamation skal foregå ved at du kontakter os pr. telefon eller mail.

Hvis du har mulighed for at fotografere varens mangel, og afsende billedemateriale til os, vil det være en klar fordel, så vi straks kan se, hvad der er galt med varen.

Hvis din reklamation er i orden, så vil du efterfølgende modtage et beløb svarende til prisen for den mangelfulde vare, eller du vil modtage en erstatningsvare ved næste levering.

8 Forbehold

8.1 Produktinformation
Der tages forbehold for ukorrekt billedmateriale.
Desuden tager vi forbehold for udsolgte varer.

8.2 Ansvarsbegrænsning
Fremsættes et erstatningskrav overfor Nalas hunde-hotel, vil dette blive opgjort i henhold til dansk rets almindelige erstatningsregler.
Nalas hunde-hotel har dog i intet tilfælde ansvar for driftstab, tabt fortjeneste eller andet indirekte eller afledt tab.

8.3 Force Majeure
Skulle levering være forhindret på grund af force majeure, fritager det Nalas hunde-hotel for ethvert ansvar, og Nalas hunde-hotel forbeholder sig ret til helt eller delvist at annullere aftalen, eller udskyde leveringen med den af forhindringen forårsagede forsinkelse ud over den i aftalen fastsatte leveringsfrist.

Under force majeure henhører blandt andet arbejdskonflikter, krig eller militærindkaldelse, blokade, afspærringer, politiske uroligheder, statsindgriben af en hvilken som helst art, mangel på drivkraftmidler eller omstændigheder i øvrigt, som ligger uden for Nalas hunde-hotels kontrol, og som påvirker Nalas hunde-hotels muligheder for at opfylde vores leveringsforpligtelser.

9. Persondata – registrering og behandling
Når du indtaster dine data, og Nalas hunde-hotel dermed registrerer dem, skal du informeres om følgende.

9.1 Hvilke kundedata

Dine data som kunde kan være dels obligatoriske dels valgfri.
Obligatoriske data er: Navn, adresse, postnr., by, tlf.nr., og e-mail.

9.2 Formål med dine kundedata
Du skal indtaste dine kundedata, således at vi har mulighed for dels at ekspedere ordrer til dig, dels at kunne komme i kontakt med dig.

Dine kundedata bliver behandlet fortroligt, og er kun tilgængelige for betroede medarbejdere hos Nalas hunde-hotel.

Vi gemmer dine kundedata så længe, at vi overholder de forpligtelser, som vi er underlagt i henhold til årsregnskabs- og bogføringsloven. Her er typisk tale om 5 år beregnet fra tidspunktet for et køb foretaget af dig. Data vil i den forbindelse være faktura og betalingstransaktion (bankoverførsel), således at disse er beskyttet mod ødelæggelse, forvanskning eller misbrug.

Nalas hunde-hotel videregiver eller sælger ikke dine oplysninger til tredjemand. Enhver undtagelse herfra kan og vil kun ske med din personlige accept.

Det er dit ansvar, at dine personlige data til enhver tid er korrekte.

9.3 Indsigt og indsigelse
Du har ret til at få indsigt i, hvilke oplysninger Nalas hunde-hotel har registreret om dig. Du har desuden ret til at få foretaget ændringer i oplysningerne.

I så fald kan du rette henvendelse til os.

Nalas hunde-hotel er naturligvis også behjælpelig med besvare spørgsmål om beskyttelse af personoplysninger.

9.4 Automatisk indsamling af oplysninger, der ikke er personhenførbare
Når du besøger www.shop.hunde-hotel.dk – og enhver anden hjemmeside – efterlader du nogle elektroniske spor, som beskrives nedenfor.

Det er ud fra disse oplysninger IKKE muligt at genkende enkelte personer og dermed heller ikke dig.

Shop.hunde-hotel.dk gør brug af cookies, som identificerer din computer over for vores websted, som jo er shop.hunde-hotel.dk. Cookies benyttes som regel til at sende brugere en personligt tilpasset webside, og de bruges også for at danne eksempelvis en “indkøbskurv”, når du bestiller varer.

Cookies kan altid fjernes fra din browser, og du vil i de fleste browsere kunne finde vejledning til dette under hjælp.

Din browser videresender standardmæssigt oplysninger til de Internetsider, som den besøger. Det er først og fremmest visse oplysninger om din pc. Der er som hovedregel tale om din ip-adresse (din adresse på Internet) samt browserfabrikat og versionsnummer.

De oplysninger, som vi får på denne måde, og som ikke er personhenførbare, bruger vi udelukkende i forbindelse med driften af hjemmesiden og til at forbedre vores hjemmeside.

10 Generelle oplysninger om Nalas hunde-hotel
Virksomhedens juridiske navn: Nalas hunde-hotel
Selskabsform: Enkeltmandsvirksomhed
CVR-nummer: 37199443
Etableringsår: 2015

Adresse:
Vamdrupvej 32A
“Vidtskue”
6580 Vamdrup

T: 4280 3700
E: shop@hunde-hotel.dk
W: www.shop.hunde-hotel.dk samt www.hunde-hotel.dk

11 Andet
Disse vilkår er sidst opdateret medio juni 2018.